Política Alitalia

Estimado Agente de Viajes:

Alitalia, en línea con las principales Compañías aéreas, está monitoreando atentamente los costos de Distribución con el objetivo de lograr el más eficiente uso de los GDS por parte de los Agentes de Viajes a través de una sustancial reducción de los segmentos reservados que no estén directamente conectados a la emisión de los pasajes (segmentos improductivos). 

En esta comunicación detallamos las modalidades de reservas, emisión de pasajes aéreos y gestión de colas, que favorecen tal eficiente uso de los GDS. 

Te pedimos por lo tanto una especial atención cuando reserves, emitas un documento de viaje en nombre y por cuenta de Alitalia o gestiones una de nuestras colas.  

A continuación la Política Alitalia para un correcto uso de los GDS, que te pedimos aplicar y hacer aplicar a todos aquellos que operen estas específicas actividades internamente en tu Organización. 

RESERVAS Y EMISIONES 

No está permitido:

• Cancelar y volver a reservar el mismo segmento (Churning);
• Crear reservas que contengan:

-          bloqueos de lugares para ventas no efectuadas, esdecirficticias.

-          reservas duplicadas para el mismo pasajero en PNR diversos.

-         ingreso de múltiples segmentos en lista de espera.

-          segmentos múltiples para el mismo pasajero.

• Utilizar para la emisión del pasaje, un GDS diferente de aquel utilizado para la creación de la reserva.  

COLAS 

Es necesario, siempre usando los inputs funzionales indicados por el propio GDS.

• Revisarlas colas cotidianamente.
• Cancelar siempre los segmentos que presenten los siguientes status antes de las 24 horas previas a la salida del vuelo: HX, UC, UN, NO

TRAINING 

No está permitido:

efectuar reservas y emisiones ficticias que tengan por objetivo la ejercitación del personal. Asegurarse de utilizar sólo y exclusivamente los ambientes "test" dedicados a tal fin por los distintos GDS.

Por cualquier ulterior información, el equipo de ventas está a tu disposición junto con la mesa de ayuda dedicados al Trade.

Buonlavoro.