Merece un adecuado debate, el sistema de formación turística argentino

Detalle de la noticia turistica:



Como España en esta materia ha sido una referencia fuerte  repetida también de la formación de los Argentinos en  el turismo, es importante, difundir algunas reflexiones y  “conclusiones”, con  algunos elementos, que nos ayuden en la evolución que sobre esta temática también nos debemos los ARGENTINOS.



Sin formación no se puede hablar de desarrollo Turístico sostiene el equipo de Figuerola , por lo que obligatoriamente debe plantearse una rígida vigilancia en el marco de los procesos formativos y especialmente de la eficiencia del sistema educativo. Puede afirmarse que no debería plantearse un proyecto de crecimiento o de reestructuración del sector turístico, sin considerar previamente las influencias de una clase u otra del  modelo de formación.



Un aspecto que preocupa; en todo análisis de la formación es la modernidad del sistema aplicado, ya que a veces suele ocurrir que procesos educativos bien diseñados y aceptados en el pasado, suelen perpetuarse en el tiempo, cayendo en la obsolescencia y el envejecimiento incluso filosófico, lo que obliga en la formación a mantener indicadores de actualización, que permitan mediante diagnósticos periódicos renovar o cambiar todo aquello que se ha quedado en un plano inadecuado.



Por otra parte en el espacio turístico hay que considerar especialmente, que la esencia misma de la actividad, reside en la prestación de servicios, fundamentalmente a una clientela que de antemano espera una esmerada atención. Esta circunstancia, no cabe duda, que junto a una formación técnica del trabajador, exige un mayor esfuerzo de formación e incluso de educación personal, para conseguir que aquellas expectativas, que fácilmente van a comprobarse en el nivel de cumplimiento, sean satisfechas por un trabajo bien realizado.




El turista o viajero no va a encontrarse a la llegada al hotel con una máquina perfectamente programada, sino con un ser humano, que adquiere el carácter de convertirse en el elemento clave de la relación
consumidor/producto; la cual puede resultar deficiente si la presencia del empleado responde exclusivamente a una necesidad material de recibir y actuar como un mero componente de la cadena productiva, sin incorporarle en el comportamiento el perfil de la búsqueda de la excelencia del producto,



Se estima que la actividad turística en su proyección directa, junto a su influencia indirecta, proporciona trabajo a más de dos millónes trescientas mil personas en España, Se comprende, en primer lugar, la enorme magnitud a la que se eleva el empleo sectorial y sus consecuencias sociales. En segundo lugar, se interpreta que una parte sustancial de aquélla no requeriría un entrenamiento específico turístico, Pero, por otra parte es aconsejable que en el marco de la actividad del turismo, junto con la formación del empleo se reconozca una importante necesidad de lograr que la formación para el turismo se extienda también a las poblaciones receptoras, que podrán ser focos de conflicto inmediato sino se las prepara para facilitar la acogida de las corrientes de turistas.



Hay que establecer - con objeto de ser práctico y muy transparente en la explicación - que el diagnóstico que ahora se presenta se proyecta considerando un sistema integrado por cuatro elementos:



. la necesidad formativa, constituida por la demanda de preparación para el trabajo;


. los centros y personal docente, que representan la oferta formativa;


. los medios y recursos materiales para la formación, que constituyen el factor de desarrollo del sistema;


. y, por último, el modo de organización o El análisis de la demanda formativa deberá alertar sobre los requerimientos actuales, tanto para incorporar recursos como, por el contrario, para valorar el exceso o suficiencia del sistema. El estudio de la oferta establecerá perfiles, insuficiencias y precisará los cambios en la estructura de formación existente. La cuantificación de los medios podrá determinar la cobertura o pobreza de las políticas educativas. y por último, el examen de la organización deberá resolver los problemas de funcionamiento y competencia.



Diagnosticar sobre el Sistema Formativo Turístico Español (SFTE), no resulta fácil, ni banal. En primer lugar, por causa de la complejidad del reparto de competencias administrativas (Ministerio de Economía y Hacienda, Ministerio de Educación y Cultura, Consejerías de Educación o Turismo de las diferentes  Autonomías regionales, Ayuntamientos, etc.




CONCLUSIONES


El documento presentado, que proyecta un modelo integrado de formación turística para los próximos diez años (al 2010), pone de manifiesto un conjunto de hechos que resume el estado del sistema educativo turístico español, y proyecta estrategias formativas para el medio plazo, diciendo que:



. el turismo español creció de manera muy rápida, pero de manera ciertamente desordenada, igual que la Formación,



. aún a pesar de ese desorden también educativo la actividad turística dispuso de un modelo formativo que en estos momentos exige un cambio profundo,





. el Diagnóstico del turismo recientemente realizado indica que la actividad muy consolidada tiene perspectivas bastante favorables, pero se hace necesario modificar viejas actitudes y tendencias,





. el futuro turístico no puede abandonar el principio de la calidad como fundamento de toda la política estratégica, la cual ha de apoyarse en la Formación,





. los problemas de inestabilidad del modelo educativo turístico español, han de superarse aprobando un plan de formación en donde los tres factores básicos han de ser:





. la mejora del presupuesto dedicado a este fin,



. la integración de los elementos del sistema,



. y la introducción de modificaciones mediante el acuerdo general de intereses y objetivos implicados en el proceso de la formación.





NOTA DE PROPUESTA:  la predisposición histórica por todo lo Argentino, del Dr. Figuerola Palomo, nos  facilitaría  con su presencia, la puesta en marcha de un debate, que responderá a las necesidades académicas obtenidas como conclusión por Universidades y el Sector Turístico Privado, pudiendo ser un oportuno –disparador-, de una Sistema de Formación  inadecuado, que aquí, esta “perjudicando a mucha gente”


Por  Antonio Torrejón